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Market Research

Erik Mooi, Marko Sarstedt, Irma Mooi-Reci

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Erschienen am 13.11.2017
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Customer Relationship Management

V. Kumar, Werner Reinartz

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Erschienen am 04.05.2018
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Intercultural Service Encounters

Piyush Sharma

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Erschienen am 05.07.2018
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Effective Complaint Management

Bernd Stauss, Wolfgang Seidel

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Erschienen am 18.02.2019
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The Satisfaction of Change

Manlio Del Giudice, Maria R. Della Peruta

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Erschienen am 14.11.2016
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Erschienen am 16.10.2009
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The Effortless Experience

Matthew Dixon, Nicholas Toman, Rick DeLisi

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Communication Excellence

Ralph Tench, Dejan Vercic, Piet Verhoeven, Ángeles Moreno, Ansgar Zerfass

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Erschienen am 04.04.2017
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Erschienen am 16.05.2016
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The Challenger Customer

Matthew Dixon, Brent Adamson, Pat Spenner, Nick Toman

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Erschienen am 24.08.2015
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Employee Engagement in Media Management

Stavros Georgiades

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Erschienen am 10.04.2015
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Applied Conjoint Analysis

Vithala R. Rao

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Erschienen am 12.03.2014
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The Ultimate Sales Machine

Chet Holmes

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Erschienen am 17.11.2015
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Fourth Generation Mobile Communication

Peter Curwen, Jason Whalley

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Erschienen am 16.12.2013
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Erschienen am 04.02.2014
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Erschienen am 28.02.2014
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Erschienen am 30.04.2013
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Good Charts

Scott Berinato

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Erschienen am 07.06.2016
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Traction

Gabriel Weinberg, Justin Mares

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Erschienen am 15.10.2015
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Erschienen am 22.02.2017
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Erschienen am 08.05.2017
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