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Orbisana Triggerpunktmassage, 6tlg.

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... Ein eBook ist die elektronische Ausgabe eines echten Buches. Bei uns finden Sie ein riesiges Sortiment deutscher und internationaler eBook-Literatur. Der Kauf eines eBooks ist genauso einfach wie der eines Buches, nur dass Sie nach Abschluss der Bestellung kein Paket, sondern eine E-Mail mit einem (oder mehreren) Download-Link(s) gesendet bekommen. Sie kaufen ein eBook einmal und können es dann auf verschiedenen Geräten lesen, zuhause oder mobil! Zum Beispiel mit unserem eBook Reader tolino, allen anderen gängigen eBook Readern, Smartphones, Tablets und am PC oder MAC. ...

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Welche Vorteile haben eBooks?
... Schnelligkeit: Sie erhalten Ihr eBook sofort, direkt nach dem Kauf - auch nachts oder an Feiertagen. Preisersparnis: In den meisten Fällen zahlen Sie für ein eBook weniger als für die Printausgabe. Mobilität und Verfügbarkeit: Sie können Ihre eBook-Bibliothek bequem auf Ihrem eBook Reader oder Ihren digitalen (mobilen) Endgeräten immer und überall nutzen. ...

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Welche eBook-Formate gibt es bei Weltbild ?
... Die gängigen eBook-Formate sind ePUB und PDF. Das ePUB-Format ermöglicht es, dynamische Inhalte wiederzugeben und ist für den Einsatz auf mobilen Lesegeräten optimiert. Bei PDF Dateien handelt es sich um ein Format zum Austausch von Texten und Bildern. Hier ist eine Schriftgrößenänderung in der Regel nicht möglich. ...

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Wo finde ich meine gekauften eBooks?
... In Ihrer Online-Bibliothek "Mein tolino Lesen" werden alle Ihre eBook-Einkäufe dauerhaft für Sie gespeichert und stehen dort jederzeit zum Abruf bereit. Ihre Online Bibliothek finden Sie auf unserer Homepage im "Mein Konto"-Bereich sowie auf den tolino clients (tolino eReader, tolino app, tolino webreader). Melden Sie sich hierzu mit Ihrer E-Mail Adresse und mit Ihrem Passwort an. ...

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Welche Funktionen und Vorteile hat die Weltbild eBook Bibliothek?
... Die eBook-Bibliothek speichert gekaufte und hochgeladene eBooks online, zeitlich unbegrenzt, damit Sie jederzeit in Sekundenschnelle neu heruntergeladen werden können und bietet Ihnen ein kostenloses Backup (= Sicherung der Daten), damit bei Diebstahl oder Verlust eines Endgerätes Ihre eBooks nicht verloren gehen. ...

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Warum hat mein eBook unterschiedliche Seitenzahlen auf verschiedenen Geräten?
... Da durch Bildschirmgröße oder eingestellte Schriftgröße auf Ihrem Lesegerät auch die Anzahl der Wörter pro Bildschirmseite variiert, unterscheidet sich auch die Anzahl der Seiten eines eBooks je nach Einstellung. Die Anzahl der Seiten, die auf Ihrem Lesegerät angezeigt wird und die Seitenzahl des gedruckten Buches müssen also nicht übereinstimmen. Auch die Seitenzahl, die im Online-Shop angezeigt wird, beruht auf einer mittleren Schriftgröße und ist somit ein ungefährer Wert. ...

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Was brauche ich, um ein eBook am PC oder MAC lesen zu können?
... Wenn Sie an Ihrem Computer lesen möchten, ist unser tolino webreader (unsere Lese-Applikation direkt für den Browser) die richtige Wahl. Ohne Installation und jederzeit über den Browser verfügbar, ist der tolino webreader eine perfekte Lösung für flexiblen Lesegenuss. Sie können Ihre gekauften eBooks sowie eigene Inhalte wie ePUB- bzw. PDF-Dateien direkt am PC oder Laptop bequem über Ihren Internetbrowser lesen. Doch damit nicht genug – denn der tolino webreader ist auch ein wertvolles Werkzeug für die Verwaltung Ihrer eBook-Bibliothek! Melden Sie sich einfach mit den Kundendaten im tolino webreader an und schon können Sie diverse Konto-Einstellungen bearbeiten. Sie können beispielsweise eBooks in die tolino cloud laden, Ihre Lese-Geräte verwalten oder die Bibliotheken verschiedener tolino Buchhändler miteinander verknüpfen. Schauen Sie sich einfach mal um, im Bereich „Mein Konto“ werden Sie sicherlich viele spannende Einstellungen für Ihr perfektes Lese-Erlebnis finden! ...

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Warum erhalte ich eine Mahnung, obwohl ich die Ware bereits zurückgeschickt habe?
... Bitte beachten Sie, dass zwischen dem Eingang Ihres Pakets bei uns und der Bearbeitung ein paar Tage vergehen können. Haben Sie uns Ihre E-Mail-Adresse angegeben, erhalten Sie direkt nach der Gutschrift eine entsprechende Nachricht. Liegt Ihre Rücksendung bereits mehr als 14 Tage zurück, schicken Sie uns bitte zur weiteren Klärung Ihren Paketeinlieferungsschein [per Post oder E-Mail](/service/kontaktformular) zu. ...

Zahlung Mahnung

Warum erhalte ich eine Mahnung, obwohl ich keine Rechnung erhalten habe?
... Ihre Rechnung erhalten Sie entweder als PDF-Datei per E-Mail oder in Papierform mit Ihrem Paket. Bitte überprüfen Sie also auch Ihr E-Mail-Postfach. Haben Sie keine Rechnung erhalten, hilft Ihnen unser [Kundenservice](/service/kontaktformular) gerne weiter. ...

Zahlung Mahnung

Ich habe eine Mahnung erhalten, kann ich den fälligen Betrag auch später bezahlen?
... Grundsätzlich sind Zahlungen bis zum angegebenen Datum zu leisten. Gerne prüft unser [Kundenservice](/service/kontaktformular) jedoch individuell Ihr Anliegen. ...

Zahlung Mahnung

Warum erhalte ich eine Mahnung, obwohl ich keine Bestellung aufgegeben habe?
... In diesem Falle setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, unser [Kundenservice](/service/kontaktformular) hilft Ihnen gerne weiter. ...

Zahlung Mahnung

Warum erhalte ich eine Mahnung, obwohl ich meine Lieferung noch nicht erhalten habe?
... In diesem Falle setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, unser [Kundenservice](/service/kontaktformular) hilft Ihnen gerne weiter. ...

Zahlung Mahnung

Welche Gebühren fallen bei einer Mahnung an?
... Nähere Informationen zum Thema Mahnungen finden Sie in unseren [Allgemeinen Geschäftsbedingungen](/service/agb-lieferbedingungen). ...

Zahlung Mahnung

Wie werden meine Daten beim Bestellprozess übertragen?
... Wir sind uns bewusst, dass Datensicherheit beim Einkaufen im Internet für Sie ein wichtiges Thema ist. Aus diesem Grund verwenden wir zum Übertragen Ihrer persönlichen Daten (Adresse, Kundennummer, Bestelldaten ...
... ) aus allen Bereichen die sogenannte SSL-Technik (Secure Socket Layer). Weltbild behandelt Ihre Daten somit nach den höchsten Standards des Datenschutzes. Ihre Daten sind somit gegen unbefugten Zugriff geschützt. ...

Zahlung Datenübertragung mit SSL

Was ist SSL?
... In unserem Online Shop verwenden wir ein elektronisches Zertifikat. Es erlaubt uns einerseits unsere eigene Identität gegenüber unseren Besuchern nachzuweisen und ermöglicht uns gleichzeitig alle ihre Eingaben über eine zuverlässig verschlüsselte Verbindung zu übertragen. Weitere Informationen: [www.ssl.de](www.ssl.de). ...

Zahlung Datenübertragung mit SSL

Woran erkennt man eine sichere Bestellung per SSL?
... Ihr Browser zeigt ihnen ein Symbol an, mit dem Sie die Echtheit und Gültigkeit unseres Zertifikats überprüfen können. Das erfolgreiche Zustandekommen einer verschlüsselten Verbindung wird zumeist durch ein Vorhängeschloss-Symbol angezeigt. Dieses befindet sich immer außerhalb des eigentlichen Anzeigebereichs Ihres Browsers. Sie können so sicherstellen, dass die von Ihnen bekanntgegebenen Informationen auch wirklich an uns übermittelt werden und die Übertragung verschlüsselt erfolgt ...

Zahlung Datenübertragung mit SSL

Wer liefert Weltbild die Sicherheitstechnik?
... Weltbild arbeitet mit der international anerkannten Sicherheitstechnik des Marktführers VeriSign. Auf die Verschlüsselungstechnik der kalifornischen Firma setzen weltweit 45.000 Internetangebote. Weitere Informationen: [www.verisign.de](www.verisign.de). ...

Zahlung Datenübertragung mit SSL

Wie kann ich meine Lieferung zurücksenden?
... __Verlängertes Widerrufsrecht__ Gefallen Ihnen Teile der Lieferung nicht, senden Sie diese an uns einfach zurück. Sofern Sie online bestellt haben, laden Sie bitte innerhalb der 30-tägigen Widerspruchsfrist einen [Retourenschein](/service/retourenschein_anfordern/uebersicht) bequem herunter und drucken diesen aus. Nur bei Verwendung unseres Retourenscheins und innerhalb der Rücksendefrist übernimmt Weltbild die Kosten. 1. Sie können eine Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wie Sie Ihr Widerrufrecht ausüben können und welche Voraussetzung und Fristen gelten, lesen Sie [hier](/service/widerrufsrecht). __Käufe in einer unserer Filialen können nur in der Filiale vor Ort widerrufen werden.__ 2. Nachdem Sie den Widerruf fristgerecht erklärt haben, können Sie einen Online-Retourenschein abrufen. Bitte beachten Sie: Der Online-Retourenschein ist nur für Pakete mit den Standardmaßen von max. 120 cm x 60 cm x 60 cm sowie einem Maximalgewicht von 30 kg gültig. Übersteigt Ihre Retoure diese Maximalmaße oder das Maximalgewicht, wenden Sie sich bitte an unser [Kundenservice-Team](/service/kontaktformular). Detaillierte Informationen zum Thema Retouren finden Sie auch in unseren [AGB ](/service/agb-lieferbedingungen). 3. Innerhalb Ihres Auftrages wird bei jedem Artikel der Button „Retourenschein anfordern“ angezeigt. Für jeden Artikel, den Sie zurücksenden möchten, muss der Button „Retourenschein anfordern“ angeklickt werden, da Ihre Bestellung aus unterschiedlichen Auslieferungslagern versendet werden kann. Bitte verpacken Sie jeden Artikel mit dem dazugehörigen Lieferschein separat und kleben den jeweiligen ausgedruckten Retourenschein auf Ihr Paket. Nur dadurch kann eine genaue Zuordnung Ihrer Retoure gewährleistet werden. 4. Übergeben Sie Ihr/Ihre Paket/e bitte an den entsprechenden Frachtführer. Dieser quittiert Ihre Retoure mit einem Einlieferungsbeleg, den Sie bitte als Nachweis aufbewahren. Falls Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, erhalten Sie nach Eingang der Retoure umgehend eine Bestätigung per E-Mail. Den Status Ihrer Retoure können Sie jederzeit onine einsehen, sofern Sie über ein Kunden-Login verfügen Hier können Sie sich registrieren. Sollten Sie weitere Fragen zum Verbleib Ihrer Retoure haben, hilft unser Kundenservice Ihnen gerne weiter. **Hinweis zum Thema Datensicherung:** Bitte beachten Sie vor der Rückgabe von Geräten mit Speichermedien (z.B. eReader, Tablet PC, Festplatten, USB-Sticks, Handys, etc.) folgende Hinweise: Für die Sicherung der Daten sind Sie grundsätzlich selbst verantwortlich. Bitte legen Sie sich entsprechende Sicherungskopien an bzw. löschen Sie enthaltene personenbezogene Daten. Dies ist insbesondere dann von Bedeutung, wenn personenbezogene Daten Dritter gespeichert sind. Ist eine Löschung aufgrund eines Defekts nicht möglich, so bitten wir Sie, uns ausdrücklich auf das Vorhandensein von personenbezogenen Daten hinzuweisen. Bitte vermerken Sie dies klar ersichtlich auf dem Retourenschein. Bitte beachten Sie: sofern Sie in unserem Online-Shop „Digitale Inhalte“ wie z.B. Software, Games, Hörbücher oder eBooks herunterladen, erlischt Ihr Recht auf Widerruf für diese Produkte, wenn Sie vor der Ausführung des Vertrages im Bestellprozess ausdrücklich durch Button-Klick „Jetzt kaufen“ zugestimmt haben, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und gleichzeitig damit zur Kenntnis nehmen, dass Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung des Vertrages erlischt. Im Bestellprozess an entsprechender Stelle werden Sie gesondert nochmals darauf hingewiesen. Darüber hinaus vermerken wir dies in der Bestätigungs-Email, die Sie nach Vertragsschluss von uns erhalten. Sie haben weitere Fragen? Bitte wenden Sie sich hierfür gerne an unseren [Kundenservice](/service/kontaktformular). ...

Retoure Rücksendung und Widerruf

Wie erfolgt die Rückerstattung des Kaufbetrages?
... Wenn Sie per Überweisung bezahlen, können Sie den Preis der zurückgesandten Ware vom Rechnungsbetrag abziehen. Haben Sie bereits bezahlt, wird Ihnen bei den Zahlarten Bankeinzug, Kreditkarte und Paypal das Guthaben unmittelbar nach Bearbeitung und Gutschrift der Retoure erstattet. Bei anderen Zahlarten wird der Betrag Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Wünschen Sie eine Rückerstattung auf Ihr Bankkonto, setzen Sie sich bitte mit unserem [Kundenservice](/service/kontaktformular) in Verbindung. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift Ihrer Rücksendung ab der Zustellung Ihres Pakets bei uns ein paar Tage dauern kann. ...

Retoure Rücksendung und Widerruf

Wo befindet sich meine Bestellung/mein Paket?
... In Ihrem Login (Mein Konto) können Sie unter ["Meine Bestellungen"](https://www.weltbild.at/konto/bestellungen) den Lieferstatus Ihres Auftrags einsehen. Als Gastbesteller besteht diese Möglichkeit leider nicht. Wenn Sie uns eine E-MailAdresse mitgeteilt haben, erhalten Sie aber immer eine Versandbestätigung. Bei den meisten Sendungen besteht nach der Übergabe an einen unserer Versandpartner die Möglichkeit einer Sendungsverfolgung. Sofern uns eine Trackingnummer zu Ihrer Sendung vorliegt, können Sie nach dem Klick auf "Sendung verfolgen" den aktuellen Status einsehen. ...

Bestellung und Lieferung Bestellung verfolgen

Warum kann ich meine Sendung nicht nachverfolgen?
... Falls keine Sendungsverfolgung angeboten wird, liegen uns keine Daten für den Sendungsverlauf vor. Mögliche Gründe dafür können sein: * Sendungen mit der Versandart Großbrief/Päckchen unter 2 kg Gewicht werden ohne Unterschrift und persönlicher Übergaben beim Empfänger zugestellt und sind nicht nachverfolgbar * Die Datenbank wird mit zeitlicher Verzögerung aktualisiert * Da unsere Pakete nicht von Österreich aus versendet werden, dauert es in der Regel ein paar Tage bis diese von der Österreichischen Post übernommen werden und Sie über die Sendungsverfolgung detaillierte Informationen erhalten. ...

Bestellung und Lieferung Bestellung verfolgen

Was passiert bei tolino select, wenn ich versehentlich einen Titel auswähle, den ich bereits gekauft habe?
... Bei der doppelten Auswahl desselben Titels, wird Ihnen dieses eBook auf Ihrem eReader trotzdem nur einmal angezeigt. In der tolino app für Apple-Geräte sehen Sie den betroffenen Titel zwei Mal. Sollten Sie versehentlich einen Titel ausgewählt haben, der Ihnen bereits zur Verfügung stand, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. ...

tolino select tolino select - Probleme & Lösungen

Wie kann ich tolino select beenden?
... tolino select kann jederzeit ohne Angaben von Gründen unter „Mein Konto“ sofort gekündigt werden. Mit Beendigung von tolino select werden zum nächstmöglichen Zeitpunkt alle eBooks aus der bookshelf und den clients entfernt. ...

tolino select tolino select - Probleme & Lösungen

Ich habe tolino select gekündigt, die ausgewählten eBooks sind aber noch auf meinen tolino Geräten und Applikationen verfügbar. Was ist zu beachten?
... Auch wenn die Kündigung mit dem Kündigungsdatum zum nächstmöglichen Monatsende wirksam wird, wird die endgültige Löschung der eBooks ab Monatsende bis zu 30 Tage dauern. ...

tolino select tolino select - Probleme & Lösungen

Ich kann tolino select in der tolio app / im eReader nicht aufrufen / finden. Woran liegt das?
... tolino select ist nur in den tolino app Versionen 4.6.0 oder höher verfügbar. Im eReader ist ein update auf die Version 10.1 oder höher erforderlich. ...

tolino select tolino select - Probleme & Lösungen

Warum kann ich mich im Shop nicht anmelden?
... Erst nachdem Sie sich unter ["Mein Konto"](/konto/start) registriert haben, ist eine Anmeldung möglich. Die Anmeldung für den Newsletter bedeutet nicht, dass Sie auch über ein Login für "Mein Konto" verfügen. ...

Bestellung und Lieferung Bestellung aufgeben

Ab wann kann ich meine Bestellung einsehen?
... Ihre Bestellung können Sie innerhalb weniger Sekunden unter ["Mein Konto"](/konto/start) einsehen, sofern Sie über ein Kunden-Login verfügen. Falls Sie ein neues Benutzerkonto benötigen, können Sie dies [hier](/konto/start) anlegen. ...

Bestellung und Lieferung Bestellung aufgeben

Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?
... Abhängig von den Einstellungen Ihres E-Mail-Accounts werden E-Mails automatisch in den Spam-Filter verschoben. Bitte sehen Sie in Ihrem Spam-Filter nach, möglicherweise wurde die Bestellbestätigung dorthin weitergeleitet. Wenn dies nicht der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren [Kundenservice](/service/kontaktformular). ...

Bestellung und Lieferung Bestellung aufgeben

Wie bestelle ich Artikel aus dem Katalog im Shop?
... [Hier](/warenkorb?showQuickOrder=1) haben Sie die Möglichkeit, direkt die Bestellnummer des gewünschten Artikels einzugeben. ...

Bestellung und Lieferung Bestellung aufgeben

Wie bestelle ich mein Geschenk aus dem Katalog im Shop?
... Selbstverständlich können Sie Ihr Geschenk auch über unseren Online-Shop bestellen. Nutzen Sie hierzu die Seite ["Direkt bestellen"](/warenkorb?showQuickOrder=1) und geben dort als Bestellnummer die Gratis-Nr. des Geschenks ein. Ein Klick auf "Bestellen" und das Geschenk befindet sich im Warenkorb. ...

Bestellung und Lieferung Bestellung aufgeben

Wie löse ich einen Aktionscode bzw. Gutscheincode oder eine Geschenkkarte ein?
... Das Eingabefeld für Ihren __Aktionscode__ beziehungsweise __Gutscheincode__ finden Sie im Warenkorb unterhalb der von Ihnen gewählten Artikel unter "Aktionsgutschein einlösen". Bitte beachten Sie, dass die Lieferung an eine Filiale nicht möglich ist, wenn Sie einen Aktionscode einlösen. Eine __Geschenkkarte__ gilt als Zahlungsmittel und kann im Bestellprozess im Schritt "Zahlung" eingelöst werden. Geben Sie dazu bitte im Feld "Code" den 9-stelligen Code der Geschenkkarte ein. Die Pin, die zur Sicherheit benötigt wird, finden Sie auf der Rückseite der Geschenkkarte: rubbeln Sie dort einfach das entsprechende Feld frei. ...

Bestellung und Lieferung Bestellung aufgeben

Wie nutze ich den Geschenkservice?
... Sie finden unseren kostenlosen Geschenk-Service auf der Warenkorb-Seite. Klicken Sie dort bitte auf "Geschenk-Service". Im nächsten Schritt können Sie eine Grußkarte auswählen, einen Grußtext eingeben und Ihren Wunschtermin angeben. Die Lieferadresse geben Sie in einem späteren Bestellschritt ein. Jetzt müssen Sie nur noch die Bestellung abschicken, alles Weitere übernehmen wir für Sie. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir den Geschenkservice nicht für alle Artikel anbieten können. Ist der Geschenkservice für einen Artikel nicht möglich, wird Ihnen diese Option im Warenkorb nicht angeboten. ...

Bestellung und Lieferung Bestellung aufgeben

Wie bestelle ich bei Weltbild?
... Legen Sie die von Ihnen gewünschten Artikel in den Warenkorb. Befinden sich alle Artikel im Warenkorb gehen Sie weiter zur Kasse und loggen sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein. Falls Sie noch kein Benutzerkonto bei uns haben, folgen Sie bitte im Bestellablauf dem Link "Neu hier?". Oder Sie erstellen jetzt [hier](/konto/start) ein neues Konto. Alternativ steht Ihnen auch die Bestellung als Gast zur Verfügung. Im Schritt "Lieferung" können Sie optional eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben, an die Ihre Ware gesendet werden soll. Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch an eine Weltbild Filiale in Ihrer Nähe liefern lassen und dort selbst abholen. Bei Selbstabholung zahlen Sie keine Versandkosten. Artikel, die nicht in eine Filiale geliefert werden können, sind entsprechend gekennzeichnet. Eine Übersicht unserer Filialen finden Sie [hier](/konto/filialfinder). Auf der Bestellübersicht sehen Sie noch einmal alle Einzelheiten zu Ihrer Bestellung. Stimmen alle Daten? Falls Sie Ihre Eingaben ändern möchten, können Sie über die Navigation zu jedem der vorhergehenden Schritte zurückkehren. Mit einem Klick auf "Jetzt kaufen" senden Sie Ihre Bestellung ab. ...

Bestellung und Lieferung Bestellung aufgeben

Wie ändere ich meine Bestellung?
... Eine Änderung Ihrer Bestellung ist in der Regel nicht möglich. Um die gewünschten Artikel schnellstens auszuliefern, übertragen wir die Daten umgehend an unsere Logistik, wo der Versand eingeleitet wird. Sollte Ihnen in der Bestellbestätigung ein Fehler auffallen, können Sie den Auftrag innerhalb von 15 Minuten in Ihrem Login unter ["Meine Bestellungen"](https://www.weltbild.at/konto/bestellungen) selbst stornieren. Ware, die aktuell nicht auf Lager ist und nachgeliefert wird, können Sie über unseren [Kundenservice]( https://www.weltbild.at/service/kontaktformular) stornieren lassen. ...

Bestellung und Lieferung Bestellung ändern und stornieren

Wie storniere ich meine Bestellung?
... Eine Änderung Ihrer Bestellung ist in der Regel nicht möglich. Um die gewünschten Artikel schnellstens auszuliefern, übertragen wir die Daten umgehend an unsere Logistik, wo der Versand eingeleitet wird. Sollte Ihnen in der Bestellbestätigung ein Fehler auffallen, können Sie den Auftrag innerhalb von 15 Minuten in Ihrem Login unter ["Meine Bestellungen"](https://www.weltbild.at/konto/bestellungen) selbst stornieren. Ware, die aktuell nicht auf Lager ist und nachgeliefert wird, können Sie über unseren [Kundenservice]( https://www.weltbild.at/service/kontaktformular) stornieren lassen. ...

Bestellung und Lieferung Bestellung ändern und stornieren

Mein Artikel ist fehlerhaft oder defekt. Wie kann ich Service- oder Garantieleistungen geltend machen?
... Für einen Artikel, der fehlerhaft oder defekt ist, können Sie unterschiedliche Service- und Garantie-Leistungen geltend machen. Und so geht es: 1. Bei Problemen mit Elektro- und Elektronik-Produkten finden Sie Hilfe auf den Service-Seiten der Hersteller oder auf der Verpackung / Bedienungsanleitung des Produktes. Eine Schadensabwicklung direkt über den Hersteller ist meist schneller. Oft kann Ihnen der Hersteller auch Lösungswege anbieten, die uns als Händler nicht zur Verfügung stehen. 2. Wünschen Sie eine Schadensabwicklung über Weltbild, dann wenden Sie sich bitte an unseren [Kundenservice](/service/kontaktformular). * Für Schmuck (Wert größer als 500 EUR) und Retouren mit einem Gewicht über 30 kg bzw. Maßen über 120 cm x 60 cm x 60 cm gilt ein gesonderter Ablauf. Bitte nehmen Sie hier Kontakt mit unserem [Kundenservice](/service/kontaktformular) auf. * Detaillierte Informationen zum Thema Retouren finden Sie in unseren [Allgemeinen Geschäftsbedingungen](/service/agb-lieferbedingungen). 3. Für alle Elektronikprodukte füllen Sie bitte zusätzlich eine [Schadensmeldung](/styx/pdf/service/Schadensprotokoll2_at.pdf) aus. Bitte legen Sie Ihrer Retoure auch sämtliches Zubehör, Ersatzteile und eine Kopie der originalen Rechnung bei. [Schadensmeldung zum Download](/styx/pdf/service/Schadensprotokoll2_at.pdf). 4. Legen Sie die folgenden Unterlagen der Retoure für eine schnelle Bearbeitung bitte unbedingt bei: - die ausgefüllte und ausgedruckte Schadenmeldung (nur für Elektronikprodukte erforderlich) - eine Kopie der original Rechnung oder des Kassenbeleg 5. Entfernen Sie den alten Adressaufkleber auf dem Paket und ersetzen Sie ihn durch den Retourenaufkleber. Übergeben Sie das Paket bitte an die Post. Die Post quittiert Ihre Retoure mit einem Einlieferungsbeleg. Bitte bewahren Sie diesen Beleg als Nachweis für die Retoure gut auf. Falls Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, erhalten Sie nach Eingang der Retoure umgehend eine Bestätigung per E-Mail. Den Status Ihrer Retoure können Sie jederzeit unter "Mein Konto" einsehen, sofern Sie über ein Kunden-Login verfügen. Falls Sie ein neues Benutzerkonto benötigen, können Sie dies [hier](/konto/start) anlegen. Sollten Sie weitere Fragen zum Verbleib Ihrer Retoure haben, hilft unser [Kundenservice](/service/kontaktformular) Ihnen gerne weiter. Hinweis zur Bearbeitung: Nach Eingang Ihrer Retoure benötigen wir einige Tage für die Bearbeitung. Wir informieren Sie schnellstmöglich über den Status der Bearbeitung. Hinweis zum Thema Datensicherung: Bitte beachten Sie vor der Rückgabe von Geräten mit Speichermedien (z.B. eReader, Tablet PC, Festplatten, USB-Sticks, Handys, etc.) folgende Hinweise: Für die Sicherung der Daten sind Sie grundsätzlich selbst verantwortlich. Bitte legen Sie sich entsprechende Sicherungskopien an bzw. löschen Sie enthaltene personenbezogene Daten. Dies ist insbesondere dann von Bedeutung, wenn personenbezogene Daten Dritter gespeichert sind. Ist eine Löschung aufgrund eines Defekts nicht möglich, so bitten wir Sie, uns ausdrücklich auf das Vorhandensein von personenbezogenen Daten hinzuweisen. Bitte vermerken Sie dies klar ersichtlich auf dem Rücksendeschein. Gewährleistungrecht
Gerne informieren wir Sie über das gesetzliche Gewährleistungsrecht:
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate. Der Verkäufer haftet im Ausmaß des gesetzlichen Gewährleistungsrechts für Mängel im Übergabszeitpunkt; diesbezüglich wird in den ersten 6 Monaten vermutet, dass der Mangel bereits beim Verkauf bestand. Nach Ablauf dieser Frist, muss der Kunde beweisen, dass der Mangel bereits beim Verkauf bestand. Sie haben weitere Fragen zur Garantie oder Gewährleistung? Bitte wenden Sie sich hierfür gerne an unseren [Kundenservice](/service/kontaktformular). ...

Retoure Gewährleistung und Umtausch

Wo finde ich die Titel von tolino select auf meinem Gerät?
... Mit der Auswahl Ihres ersten eBooks im tolino select Abo wird automatisch eine eigene Sammlung mit den ausgeliehenen Titeln für tolino select in Ihrer Bibliothek (auf dem tolino eReader, in der tolino app oder im tolino webreader) angelegt. Sortier-, Filter- und Suchfunktionen sind auch hier vorhanden. So behalten Sie immer den Überblick über Ihre ausgeliehenen eBooks. Die Titel werden in der Bibliotheksansicht generell alphabetisch nach Titel oder Autor angezeigt. ...

tolino select tolino select - Titel auswählen

Werde ich bei tolino select an eine neue Titelauswahl erinnert?
... Ja. Am Monatsanfang werden Sie per E-Mail an die neue eBook-Auswahl erinnert. So verpassen Sie nie die neuen Buchempfehlungen von tolino. ...

tolino select tolino select - Titel auswählen

Kann ich tolino select weitere Titel aus anderen Sammlungen oder Sortierungen hinzufügen?
... Es ist nicht möglich, andere Titel in die tolino select Sammlung zu verschieben. Allerdings können Sie die Titel aus dem eBook-Abo in andere Sammlungen verschieben und sich Ihre Bücher so organisieren, wie Sie möchten. ...

tolino select tolino select - Titel auswählen

Kann ich eBooks für tolino select auch auf einzelnen Artikeldetailseiten finden?
... Ja. Nach Anmeldung kann durch Drücken des Buttons „Im Abo laden“ das eBook zum Lesen ausgewählt werden. ...

tolino select tolino select - Titel auswählen

Wie kann ich einfach erkennen, wieviele eBooks ich bei tolino select noch auswählen darf?
... Die Titelauswahl wird unter „Mein Konto“ dargestellt und fortgeschrieben. Sind in einem Kalendermonat alle 4 eBooks ausgewählt worden, können keine weiteren eBooks in diesem Kalendermonat ausgewählt werden. ...

tolino select tolino select - Titel auswählen

Kann ich auch digitale Hörbücher bei tolino select auswählen?
... tolino select beschränkt sich ausschließlich auf eBooks. ...

tolino select tolino select - Titel auswählen

Wo kann ich meine Titelauswahl zu tolino select vornehmen?
... Die Auswahl der eBooks ist auf allen tolino Geräten (tolino eReader) und Applikationen (tolino webreader und tolino app) möglich. ...

tolino select tolino select - Titel auswählen

Kann ich bei tolino select alle 4 eBooks auf einmal auswählen oder kann ich immer nur 1 eBook einzeln auswählen?
... Es ist keine Mehrfachauswahl von eBooks auf einmal möglich. ...

tolino select tolino select - Titel auswählen

Was ist die Kartenprüfnummer und wo finde ich sie?
... Die Kartenprüfnummer ist ein Sicherheitsmerkmal auf Kreditkarten, das bei jeder Zahlung im Internet anzugeben ist. VISA und MasterCard/EuroCard: Auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte finden Sie neben der 16-stelligen Kreditkartennummer drei weitere Zahlen, Ihre Kartenprüfnummer. VISA bezeichnet die Kartenprüfnummer als CVV2, MasterCard als CVC2. ...

Zahlung Zahlung per Kreditkarte

Was ist das 3D-Secure-Verfahren? Was bedeutet Verified by VISA bzw. MasterCard SecureCode?
... Das 3D-Secure-Verfahren dient Ihrer zusätzlichen Sicherheit bei Kreditkartenzahlungen in Online-Shops. Mit einem Sicherheitscode, den nur Sie und Ihre Bank kennen, wird Ihre Online-Zahlung vor unbefugten Zugriffen Dritter geschützt. Bei VISA wird dieses Verfahren "Verified by VISA", bei MasterCard "MasterCard SecureCode" genannt. ...

Zahlung Zahlung per Kreditkarte

Ich wollte bei weltbild.at mit Kreditkarte zahlen. Warum wurde ich auf die Internetseite meiner Bank weitergeleitet?
... Wenn Ihre kreditkartenausgebende Bank am 3D-Secure-Verfahren teilnimmt, werden Sie automatisch auf die Internetseite Ihrer Bank weitergeleitet. Weitere Informationen zum 3D-Secure-Verfahren finden Sie unter dem Punkt "Was ist das 3D-Secure-Verfahren?" ...

Zahlung Zahlung per Kreditkarte

Wie funktioniert die Bestellung bei Bezahlung mit Kreditkarte und dem 3D-Secure-Verfahren?
... Nachdem Sie im Bestellprozess Ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt und Ihre Rechnungsadresse eingegeben haben, wählen Sie als Zahlungsart "Kreditkarte". Geben Sie bitte anschließend Ihre Kartendaten ein. Im folgenden Schritt werden Sie auf die Internetseite Ihrer kreditkartenausgebenden Bank weitergeleitet. Hier können Sie sich für das 3D-Secure-Verfahren registrieren und Ihre Online-Zahlung mit dem von Ihnen gewählten Sicherheitscode bestätigen. Sollten Sie bereits am 3D-Secure-Verfahren teilnehmen, geben Sie bitte nach Weiterleitung zu Ihrer kreditkartenausgebenden Bank Ihren Sicherheitscode ein. ...

Zahlung Zahlung per Kreditkarte

Wie erhalte ich mein Geld nach einer Rücksendung bei Kreditkartenzahlung zurück?
... Bei Rücksendungen wird der jeweilige Betrag auf Ihr Kreditkartenkonto gutgeschrieben. ...

Zahlung Zahlung per Kreditkarte

Ein Artikel ist ausverkauft. Wird der Betrag trotzdem meiner Kreditkarte belastet?
... Ist ein Artikel ausverkauft, wird der entsprechende Betrag nicht Ihrem Kreditkartenkonto belastet. Ihre Kreditkarte wird nur mit dem Rechnungsbetrag der gelieferten Ware belastet. ...

Zahlung Zahlung per Kreditkarte

Was ist die Weltbild Home Academy?
... Die Weltbild Home Academy ist eine digitale Ratgeber-Plattform mit interaktiven Online-Kursen, Audio- und Video-Ratgebern für die ganze Familie. Diese sind leicht zu benutzen, enthalten viele spielerische Elemente und bieten praktische Unterstützung in allen Lebensbereichen - schulisch und privat. Das ist modernes E-Learning mit Erfolgskontrolle. ...

Weltbild Home Academy Allgemeines

Welche Zahlungsmethoden gibt es?
... Sie können per Kreditkarte (Master, Visa) oder Paypal bezahlen sowie einen Gutscheincode einlösen. ...

Weltbild Home Academy Kaufen

Wie funktioniert ein Online-Kurs?
... 1. Online-Kurs in der Weltbild Home Academy auswählen. 2. Mit Ihrem Weltbild Konto in der Weltbild Home Academy anmelden. 3. Online-Kurs in der Weltbild Home Academy kaufen. 4. Im Weltbild Home Academy Lernportal anmelden (Web oder App). 5. Online-Kurs starten – viel Spaß und Erfolg! ...

Weltbild Home Academy Kaufen

Wie kann ich eBooks über den PC kaufen?
... "Sie können eBooks gleichzeitig mit anderen Artikeln (gedrucktes Buch, DVD, CD, etc.) über den Button ""Download bestellen"" in den Warenkorb legen. Schließen Sie Ihre Bestellung dann wie gewohnt ab. Neben Ihrer Bestelleingangsbestätigung erhalten Sie eine E-Mail mit dem Betreff ""Ihre eBook Bestellung zum Download"". Mit einem Klick auf den Download Link starten Sie den eBook-Download auf Ihren Rechner. Unter ""Mein Konto"" legen wir für Sie automatisch eine persönliche Bibliothek ""Mein tolino Lesen"" an. Hier finden Sie alle Ihre bei Weltbild gekauften eBooks." ...

eBooks eBooks kaufen

Was benötige ich, um ein eBook zu kaufen?
... Unsere eBooks können Sie in unserem Online-Shop / in der Rubrik "eBooks" oder über den auf dem eReader installierten Internet-Shop kaufen. Sie benötigen eine gültige E-Mail Adresse und Zugang zu Ihrem E-Mail-Postfach. Die Bezahlung kann per Rechnung, Kreditkarte, Paypal oder Geschenkkarte erfolgen. Für Neukunden steht eine Bezahlung per Rechnung nicht zur Verfügung. Sie benötigen außerdem einen Internetzugang für den Download der eBooks. Wenn Sie noch keinen "Mein Konto"-Login besitzen, werden Sie bei der Bestellung des eBooks gebeten, ein "Mein Konto"-Benutzerkonto anzulegen. Dieses benötigen Sie, damit Sie jederzeit Zugriff auf Ihre eBooks in Ihrer Online-Bibliothek "Mein tolino Lesen" haben. ...

eBooks eBooks kaufen

Wie erhalte ich die Rechnung beim eBook-Kauf?
... Sie erhalten nach Kauf eines eBooks eine Rechnung an Ihre angegebene E-Mail Adresse im PDF-Format. ...

eBooks eBooks kaufen

Wo finde ich mein gekauftes eBook?
... Sie finden Ihre bei Weltbild gekauften eBooks in Ihrer eBook-Bibliothek "Mein tolino Lesen". Entweder greifen Sie direkt über Ihr Endgerät auf die eBook-Bibliothek zu oder Sie melden sich über Ihren PC bei "Mein Konto" an und klicken hier auf "Mein tolino Lesen". ...

eBooks eBooks kaufen

Kann ich als Kunde aus dem Ausland auch bei Weltbild eBooks bestellen?
... Unser eBook-Angebot gilt derzeit nur für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Um eBooks bei uns bestellen zu können, benötigen Sie eine Rechnungsadresse in den jeweiligen Ländern. ...

eBooks eBooks kaufen

Kann ich über den tolino eReader bei Weltbild eBooks kaufen?
... Sie haben die Möglichkeit über den vorinstallierten Weltbild eBook-Shop auf dem tolino eReader eBooks zu kaufen. Sie benötigen dazu lediglich eine bestehende Internetverbindung / WLAN sowie einen "Mein Konto"-Login. Haben Sie Ihr gewünschtes Buch gefunden und in den Warenkorb gelegt, wählen Sie anschließend die gewünschte Zahlungsart aus. Schließen Sie Ihre Bestellung dann wie gewohnt ab. Das von Ihnen bestellte eBook wird nun in der Bibliothek Ihres tolino eReaders mit dem Cloud Symbol angezeigt. Um das eBook auf Ihren tolino eReader zu laden und auch ohne Internet-Verbindung lesen zu können, tippen Sie bitte einmal auf das eBook. Es wird dann auf Ihren tolino eReader gespeichert. ...

eBooks eBooks kaufen

Ist eine Stornierung eines eBooks möglich?
... Sofern Sie in unserem Online-Shop „Digitale Inhalte“ wie z.B. Software, Games, Hörbücher oder eBooks herunterladen, erlischt Ihr Recht auf Widerruf für diese Produkte, wenn Sie vor der Ausführung des Vertrages im Bestellprozess ausdrücklich durch Button-Klick „Jetzt kaufen“ zugestimmt haben, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und gleichzeitig damit zur Kenntnis nehmen, dass Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung des Vertrages erlischt. Im Bestellprozess an entsprechender Stelle werden Sie gesondert nochmals darauf hingewiesen. Darüber hinaus vermerken wir dies in der Bestätigungs-Email, die Sie nach Vertragsschluss von uns erhalten. ...

eBooks eBooks kaufen

Kann ich eBooks auch mit einer Geschenkkarte bezahlen?
... Sie können eBooks mit Ihrer Geschenkkarte bezahlen. ...

eBooks eBooks kaufen

Kann ich eBooks verschenken?
... Mit unserem Service "eBooks verschenken" können Sie jedes beliebige eBook verschenken. Dazu wählen Sie einfach das gewünschte eBook aus und klicken auf den Link "eBook auch verschenkbar". Danach personalisieren Sie Ihren zu verschenkenden Artikel und befolgen Sie die weiteren Schritte der Bestellung. Sie erhalten nach Abschluss der Bestellung eine eBook-Geschenkkarte per Mail, die Sie entweder ausdrucken oder weiterleiten können. ...

eBooks eBooks kaufen

Wie kann ich tolino select erwerben?
... tolino select kann im Weltbild-Shop als auch auf allen tolino Geräten und Applikationen erworben werden. Durch Auswahl eines eBooks und drücken des Buttons "Im Abo laden" kann tolino select erworben werden. ...

tolino select tolino select - Kaufen

Welche Zahlungsarten stehen mir bei tolino select zur Verfügung?
... tolino select kann auf Rechnung und / oder Bankeinzug bezahlt werden. ...

tolino select tolino select - Kaufen

Wie verlängere ich tolino select?
... tolino select wird automatisch verlängert. Sie können das eBook-Abo monatlich kündigen. ...

tolino select tolino select - Kaufen

Welche Zahlart wird in den Folgemonaten für tolino select verwendet?
... Es werden die Zahlart und die Bankeinzugsdaten fortgeschrieben, die zum Zeitpunkt des Erwerbs von tolino select angegeben waren. ...

tolino select tolino select - Kaufen

Wie lange stehen mir die Titel bei tolino select zur Verfügung?
... Die von Ihnen ausgewählten Titel aus dem tolino select Abo stehen Ihnen während der gesamten Abo-Laufzeit zur Verfügung. Sie brauchen also nicht auf Lesefristen zu achten, sondern können Ihre eBooks sofort lesen, oder später. ...

tolino select tolino select - Kaufen

Was passiert, wenn ich weniger als 4 Titel bzw. gar keinen Titel bei tolino select auswähle?
... Wählen Sie in einem Monat mal keinen Titel aus, verfällt Ihr Anspruch auf diesen mit dem neuen Kalendermonat. Ein Aufsparen der Auswahlmöglichkeiten ist leider nicht möglich. ...

tolino select tolino select - Kaufen

Kann ich die bei tolino select angebotenen eBooks auch im Einzelkauf erwerben?
... Ja. Alle bei tolino select angebotenen eBooks stehen Ihnen auch zum Einzelkauf bei Ihrem tolino Buchhändler zur Verfügung. ...

tolino select tolino select - Kaufen

Kann ich zum Kauf von tolino select eine Geschenkkarte verwenden?
... Ja, für den Start von tolino select kann die Geschenkkarte verwendet werden. Für die Folgeaufträge muss auf die Zahlarten Rechnung (für die Schweiz) und / oder Bankeinzug zurückgegriffen werden. ...

tolino select tolino select - Kaufen

Kann ich die Kurse testen, bevor ich sie kaufe?
... Ja, testen ist möglich. Melden Sie sich mit Ihrem Weltbild Konto im Weltbild Home Academy Lernportal an. Danach können Sie auf alle kostenlos verfügbaren Ausschnitte von speziell gekennzeichneten Online-Kursen zugreifen. ...

Weltbild Home Academy Testen

Wo kann ich die Titel bei tolino select lesen?
... Sie können die Titel auf Ihrem tolino eReader lesen, aber auch auf Ihrem Smartphone, Tablet oder Computer mit unserer kostenlosen tolino app oder unserem tolino webreader. Die Anzahl der nutzbaren clients und Geräte ist auf maximal fünf beschränkt, alle anderen Vorteile aus der tolino-Welt gelten auch für tolino select uneingeschränkt. ...

tolino select tolino select - Lesen

Gibt es bei tolino select auch Leseproben?
... Natürlich steht Ihnen auch mit tolino select eine Leseprobe zu den angebotenen eBooks zur Verfügung. So können Sie ganz einfach entscheiden, ob Ihnen ein Buch gefällt, ob Sie es auswählen und es ganz lesen wollen. ...

tolino select tolino select - Lesen

Kann man bei tolino select auf Kundenrezensionen zurückgreifen und / oder welche schreiben?
... Im Angebot von tolino select können Sie selbstverständlich auch auf Rezensionen zurückgreifen und sich von anderen Lesern inspirieren lassen. Sie können aber auch selbst Rezensionen verfassen und anderen Lesern mitteilen, wie Ihnen ein Buch gefallen hat. ...

tolino select tolino select - Lesen

Was passiert zum Kalendermonatswechsel bei tolino select?
... Zum Kalendermonatswechsel werden die bisherigen 40 eBook-Empfehlungen durch 40 neue Titelvorschläge ersetzt und es können 4 neue eBooks ausgewählt werden. Die ausgewählten eBooks des abgelaufenen Kalendermonats als auch vorangegangener Kalendermonate können weiterhin gelesen werden und sind in der Bibliothek verfügbar. ...

tolino select tolino select - Lesen

Wie erteile ich mein Einverständnis zum SEPA-Lastschriftmandat?
... Ihr Einverständnis zum SEPA-Lastschriftmandat können Sie jederzeit [per E-Mail, Telefon](/service/kontaktformular), Brief oder bei Ihrer Online-Bestellung erteilen. Sie möchten uns Ihr Einverständnis zum SEPA-Lastschriftmandat gleich jetzt erteilen? Dann teilen Sie uns bitte Ihre Kundennummer, die IBAN, das Kreditinstitut und den Kontoinhaber (falls abweichend) mit. ...

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